Apa Itu Ongkos Kirim

 
Ongkos kirim adalah biaya yang dikeluarkan oleh pembeli sebagai biaya pengiriman melalui jasa ekspedisi yang sudah bekerja sama dengan Indohobi.id. Biaya ongkos kirim secara otomatis
A Biaya pengiriman ongkos kirim berdasarkan :
1Jarak dari penjual ke jarak pembeli
2Berat paket barang
3Ukuran dimensi barang
4Jasa kurir pengiriman dan paket layanan yang dipilih
 
Catatan :
Harga biaya ongkos pengiriman di Indohobi.id dapat berubah sewaktu-waktu, dan mungkin saja berbeda dengan platform lain, dikarenakan terjadi perubahan harga dari pihak jasa pengiriman yang bekerja sama dengan Indohobi.id
 
B Cara untuk melihat estimasi biaya pengiriman untuk satu barang :
1Login
2Cari produk di kolom pencarian , di kategori atau di produk rekomendasi
3Klik produk yang di inginkan
4Tambahkan jumlah pembelian barang , dikolom jumlah pembelian
5Ubah alamat penerima , jasa kurir pengiriman dan paket layanan
6Harga biaya pengiriman akan tertera secara otomatis oleh sistem Indohobi.id
7Selesai
 
C Cara untuk melihat estimasi biaya pengiriman untuk satu barang :
1Login
2Cari produk di kolom pencarian , di kategori atau di produk rekomendasi
3Klik produk yang di inginkan
4Klik nama gerai atau Klik kunjungi gerai
5Klik masukan troli pada setiap barang yang ingin dibeli
6Klik icon cart / keranjang
7Klik view cart
8Atur Jumlah produk yang ingin dibeli
9Klik lanjutkan ke Checkout
10Pilih alamat penerima , jasa kurir pengiriman dan paket layanan
11Harga biaya pengiriman akan tertera secara otomatis oleh sistem Indohobi.id
12Selesai
 
D Cara untuk melihat estimasi biaya pengiriman untuk banyak barang dari lebih dari satu gerai :
1Login
2Cari produk di kolom pencarian , di kategori atau di produk rekomendasi
3Klik produk yang di inginkan
4Klik tambahkan keranjang
5Cari kembali Produk di kolom pencarian , di kategori atau di produk rekomendasi dan lakukan langkah demi langkah sesuai urutan dari angka 2 ke angka 4
6Klik icon cart / keranjang
7Klik view cart
8Atur Jumlah produk yang ingin dibeli
9Klik lanjutkan ke Checkout
10Pilih alamat penerima , jasa kurir pengiriman dan paket layanan
11Harga biaya pengiriman akan tertera secara otomatis oleh sistem Indohobi.id
12Selesai
 
Catatan :
1Ongkos biaya pengiriman sudah tertera secara otomatis di sistem dan tagihan Indohobi.id
2Indohobi.id tidak pernah meminta tambahan biaya diluar total tagihan yang tertera di sistem Indohobi.id
3Hati-hati terhadap pihak yang mengatasnamakan Indohobi.id, dan meminta biaya kirim tambahan di luar total tagihan yang tertera di sistem Indohobi.id
4Jika ada meminta biaya ongkos pengiriman di luar tagihan dari sistem Indohobi.id , segera menghubungi CS Indohobi.id

Jika Alamat Tidak Terdaftar

 
Apabila kecamatan , kabupaten atau kota kamu tida terdaftar di Indohobi, segera kamu menghubungi CS Indohobi.id

Jika Barang Pesanan Belum Diterima Pembeli

 
Jika barang pesanan kamu hilang di jasa pengiriman, yang perlu kamu lakukan adalah
1Periksa nomor resi pengiriman untuk melihat proses pengiriman barang, jika status pengiriman paket pesanan sudah sampai , segera lihat nama penerima paket dan tanyakan kepada penerima paket
2Jika nama penerima paket tidak dikenal segera mengajukan Komplain ke Indohobi

Jika Barang Pesanan Hilang Di Jasa Pengiriman

 
1Menghubungi Penjual lewat fitur chat
aLogin
bArahkan kursor ke foto profil
cPilih dan klik lihat profil
dKlik pembelian
eKlik daftar transaksi
fKlik nama barang yang hilang di jasa pengiriman
gKlik Chat untuk menghubungi penjual
hSelesai
 
2Menghubungi CS Indohobi.id
Agar dana tidak langsung diteruskan ke penjual

Cara Membatalkan Pesanan Jika Barang Terlalu Lama

 
1Segera lakukan pengecekan nomor resi secara langsung melalui website resmi jasa pengiriman
2Jika nomor resi valid , segera menghubungi jasa pengiriman melalui customer care jasa pengiriman
3Jika nomor resi tidak valid, segera menghubungi pihak penjual melalui fitur chat. Dengan cara :
aLogin
bArahkan kursor ke foto profil
cPilih dan klik lihat profil
dKlik pembelian
eKlik daftar transaksi
fKlik nama barang hilang di jasa pengiriman
gKlik Chat untuk menghubungi penjual
hSelesai
 
4Segera menghubungi CS Indohobi.id

Nomor Resi Pengiriman

 
Nomor resi yaitu kode pengiriman yang telah dikeluarkan oleh pihak jasa pengiriman. Nomor resi bersifat unik , sehingga setiap nomor resi tidak akan sama dengan yang lainnya
 
Nomor resi pengiriman berfungsi :
1Melihat status pengiriman barang pesanan
2Melakukan klaim jika terjadi masalah saat proses pengiriman barang pesanan
 
Pembeli dapat melihat nomor resi pengiriman jika :
1Penjual sudah memasukan nomor resi ke sistem Indohobi

Salah Memasukan Alamat Penerima

 
1Segera kamu menghubungi penjual melalui fitur chat
aLogin
bArahkan kursor ke foto profil
cPilih dan klik lihat profil
dKlik pembelian
eKlik daftar transaksi
fKlik nama barang yang hilang di jasa pengiriman
gKlik Chat untuk menghubungi penjual
hSelesai
 
2Segera menghubungi CS Indohobi
Catatan :
aApabila pesanan kamu sudah dibayar dan di kirim oleh penjual, maka kamu tidak dapat merubah alamat penerima dan membatalkan pesanan
bApabila pesanan kamu belum di bayar, maka kamu dapat membuat pesanan baru dan menggunakan alamat penerima yang kamu inginkan

Status Pengiriman Barang Pesanan

 
1 Cara Melihat Status Pengiriman
aLogin
bArahkan kursor ke foto profil
cPilih dan klik lihat profil
dKlik pembelian
eKlik daftar transaksi
fKlik nama barang yang ingin dilihat status pengirimannnya. Jika penjual sudah memasukan nomor resi
gKlik nomor resi / lacak untuk melihat status pengiriman
hSelesai
 
2 Pembeli juga dapat melihat status pengiriman melaui website resmi jasa pengiriman
Catatan :
aJika penjual belum atau salah memasukan nomor resi sehingga tidak valid, silahkan menghubungi penjual
bJika status pengiriman sudah sampai , tetapi pembeli belum menerima barang
cJika masih menemukan kendala mengenai status pengiriman, segera menghubungi CS Indohobi.id